Chez Repair Pro (édité par CodesNova), nous voulons que vous soyez pleinement satisfait. Vous bénéficiez d'un essai gratuit de 7 jours avant tout paiement. Après votre achat, vous disposez en outre d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours : si le logiciel ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre achat, sans avoir à vous justifier. En finalisant votre commande, vous reconnaissez disposer de 30 jours après la date d'achat pour annuler ou demander un remboursement.
Notre garantie 30 jours
- Essai gratuit de 7 jours avant tout paiement.
- Remboursement intégral sous 30 jours, sans aucune déduction.
- Aucune justification requise.
- Traitement rapide de votre demande.
- Conservation de vos données pendant 90 jours après le remboursement.
Comment demander un remboursement
- Depuis votre espace client, rubrique Facturation.
- Par email à notre support : contact@codesnova.com.
- Via le chat en direct sur notre site.
Modalités de remboursement
- Remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
- Remboursement via notre prestataire de paiement (Chargily, PayPal) le cas échéant.
- Remboursement par virement bancaire sur demande.
Cas particuliers
- Remboursement calculé au prorata pour les abonnements annuels au-delà de 30 jours.
- Les packs de diagnostics IA sont remboursables s'ils n'ont pas été utilisés.
- Vous conservez l'ensemble de vos droits légaux de rétractation et de remboursement applicables, notamment pour les achats internationaux.
Délais de traitement
Une fois votre demande validée, le remboursement est traité sous 3 à 5 jours ouvrés. Le délai d'apparition sur votre compte dépend ensuite de votre banque ou de votre moyen de paiement.
Une question ?
Pour toute question concernant cette politique de remboursement, contactez-nous à : contact@codesnova.com