هاتف سامسونج أندرويد يعيد التشغيل باستمرار
يعيد الهاتف التشغيل بشكل مستمر عند شعار سامسونج. هذه مشكلة شائعة، خاصة بعد تحديث البرنامج أو سقوط الهاتف. لحسن الحظ، هناك عدة حلول يمكن تجربتها قبل الاضطرار إلى إرسال هاتفك للإصلاح.
إعادة التشغيل في الوضع الآمن
يبدأ الوضع الآمن هاتفك بدون أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. إذا لم يعيد الهاتف التشغيل في حلقة مستمرة في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن يكون تطبيق قمت بتثبيته هو السبب.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يظهر قائمة الطاقة.
- اضغط مع الاستمرار على خيار "إيقاف التشغيل" حتى تظهر رسالة تطلب إعادة التشغيل في الوضع الآمن.
- اضغط على "موافق" للتأكيد.
- إذا تم حل المشكلة، أعد التشغيل بشكل طبيعي وقم بإلغاء تثبيت تطبيقاتك الأحدث واحدة تلو الأخرى حتى تجد المسبب.
مسح قسم التخزين المؤقت
يقسم التخزين المؤقت بتخزين الملفات المؤقتة. في بعض الأحيان، يمكن أن تتلف هذه الملفات وتسبب مشاكل في بدء التشغيل.
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على زري "رفع مستوى الصوت" و"الطاقة" في نفس الوقت.
- عند ظهور شعار سامسونج، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على زر "رفع مستوى الصوت".
- يجب أن تظهر قائمة استرداد أندرويد. استخدم أزرار الصوت للتنقل إلى خيار "Wipe cache partition".
- اضغط على زر الطاقة لتحديده.
- عند الانتهاء، حدد "Reboot system now".
إعادة تعيين إعدادات المصنع
تحذير: سيمحو هذا جميع بياناتك (الصور وجهات الاتصال والتطبيقات). قم بعمل نسخة احتياطية من كل شيء مهم إذا كان بإمكانك الوصول إلى وضع الاسترداد أو إذا كان الهاتف يعمل بشكل متقطع.
إذا لم ينجح أي شيء آخر، فإن إعادة تعيين إعدادات المصنع غالبًا ما تكون الحل الأكثر فعالية.
- إذا أمكن، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك.
- اتبع الخطوات من 1 إلى 3 من قسم "مسح قسم التخزين المؤقت" للدخول إلى قائمة الاسترداد.
- استخدم أزرار الصوت للتنقل إلى "Wipe data/factory reset".
- اضغط على زر الطاقة للتأكيد. استخدم أزرار الصوت لتحديد "نعم".
- بمجرد اكتمال إعادة التعيين، حدد "Reboot system now".
إذا لم ينجح أي شيء آخر
إذا لم تعمل أي من حلول البرامج هذه، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. قد تكون البطارية أو اللوحة الأم تالفة. في هذه الحالة، من الأفضل الاتصال بفني إصلاح محترف.