Gérer un atelier de réparation mobile, ce n'est pas seulement changer des écrans et des batteries. C'est un véritable ballet où il faut jongler en temps réel avec les clients, les pièces détachées, les techniciens et la trésorerie. C'est précisément pour cette raison que Repair PRO a été conçu : une solution complète qui garantit que chaque étape de votre processus se déroule sans accroc.
1. Une billetterie centralisée pour ne rien laisser au hasard
- Créez un ticket de réparation en un clin d'œil et générez automatiquement un QR code unique pour chaque appareil. Fini les post-its et les feuilles volantes !
- Suivez l'évolution de chaque réparation (diagnostic, pièces en commande, en cours, prêt à être récupéré) depuis n'importe quel appareil, que vous soyez à l'atelier ou en déplacement.
- Cette approche s'inspire des leaders du secteur comme RepairShopr et RepairDesk, qui ont prouvé que la billetterie numérique est la clé pour réduire les erreurs et accélérer les délais.
2. Assignez les bonnes tâches aux bonnes personnes
- Attribuez les missions en fonction des compétences de chacun, de leur emplacement ou de leur charge de travail actuelle.
- Pointez les heures directement sur le ticket – un gain de temps précieux pour la facturation et la paie.
- Pensez à la fonctionnalité « Work Orders » de ShopView, qui démontre comment une répartition intelligente des tâches peut booster la productivité de toute l'équipe.
3. Gardez un œil sur vos stocks en temps réel
- Un simple scan de code-barres ou de QR code suffit pour mettre à jour vos niveaux de stock instantanément.
- Recevez des alertes de stock bas et des suggestions de commande intelligentes (un peu comme la gestion des stocks de RepairDesk).
- Optimisez votre inventaire pour éviter d'immobiliser de l'argent dans des pièces coûteuses qui dorment sur une étagère.
4. Bâtissez une relation client solide
- Conservez un historique complet pour chaque appareil : réparations antérieures, pièces utilisées, technicien en charge...
- Communiquez sans effort en envoyant des SMS ou des e-mails automatiques à chaque étape clé (ex : « Bonne nouvelle, votre téléphone est prêt ! »).
- Le CRM de Repair PRO rivalise avec les portails clients des logiciels haut de gamme, transformant une simple réparation en une expérience client mémorable qui fidélise.
5. Facturation et paiements simplifiés
- Générez des factures professionnelles à votre image en quelques secondes.
- Acceptez tous les types de paiements (carte, mobile, espèces) et laissez le système tout enregistrer pour vous.
- Notre module de facturation est aussi performant que les solutions dédiées mises en avant par des références comme RepairDashboard.
Pourquoi est-ce si important ?
Un système unifié, c'est la fin des doubles saisies et des erreurs. C'est un service plus rapide et une vision claire de votre rentabilité. Une étude de RepairDashboard.com pour 2025 a montré que les ateliers adoptant une plateforme tout-en-un augmentent leur volume de réparations de 20 % en moyenne et réduisent leurs coûts de stock de 15 %.
Passez à l'action !
N'attendez plus. Lancez votre essai gratuit de Repair PRO dès aujourd'hui. Créez votre premier ticket et découvrez la magie d'un flux de travail enfin optimisé.